Chính sách bảo mật

CÔNG TY TNHH MTV SỢI TƠ (Silkwires), 37 Ký Con, phường Bến Thành, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam. Mã số thuế: 0310311284.

Mọi câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng gửi về: info(@)silkwires.com.

Khi bạn điền biểu mẫu liên hệ trên website, chúng tôi thu thập:

• Họ tên, tên doanh nghiệp, địa chỉ email và số Zalo hoặc số điện thoại của bạn.
• Ngành nghề kinh doanh của bạn và loại yêu cầu đã chọn (audit, chẩn đoán, đào tạo, đồng hành cùng lãnh đạo).
• Tùy theo yêu cầu: hình thức mong muốn, số người và số giờ đào tạo.
• Nội dung tin nhắn bạn chọn gửi cho chúng tôi.

Để chặn các lượt gửi tự động, biểu mẫu sử dụng cơ chế xác minh chống bot (Cloudflare Turnstile), có xử lý một số dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP và thông tin trình duyệt. Các dữ liệu này chỉ được dùng cho việc xác minh đó.

Chúng tôi không yêu cầu bất kỳ dữ liệu nhạy cảm nào theo quy định của Nghị định 356/2025 (sức khỏe, dữ liệu tài chính, sinh trắc học hoặc vị trí). Vui lòng không cung cấp các dữ liệu này trong tin nhắn của bạn.

Dữ liệu cá nhân có thể được sử dụng để:

• Trả lời yêu cầu và liên hệ lại với bạn.
• Chuẩn bị và thực hiện dịch vụ được yêu cầu: audit, chẩn đoán, triển khai, đào tạo hoặc đồng hành.
• Quản lý tài khoản của bạn (kiểm tra lịch sử các dịch vụ đã chọn, đề xuất phù hợp).
• Trả lời câu hỏi và hỗ trợ bạn qua điện thoại, email hoặc thư.

Chỉ khi bạn đã đồng ý riêng, chúng tôi mới có thể:

• Gửi thông báo, thực hiện các chiến dịch quảng cáo và quan hệ công chúng về các dịch vụ mới của chúng tôi.
• Cung cấp thông tin về dịch vụ của chúng tôi qua email.
• Liên lạc với bạn trong các chương trình khuyến mãi hoặc khảo sát ý kiến.

Việc thu thập và sử dụng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của bạn, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác. Sự đồng ý được thể hiện rõ ràng cho từng mục đích: việc đồng ý để xử lý yêu cầu của bạn không đồng nghĩa với việc đồng ý nhận thông tin thương mại.

Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào, đơn giản như khi bạn đã đồng ý, bằng cách gửi email cho chúng tôi tại info(@)silkwires.com. Việc rút lại không ảnh hưởng đến các hoạt động xử lý đã thực hiện trước đó.

Dữ liệu chỉ được sử dụng trong nội bộ và theo đúng các mục đích đã xác định.

Không chuyển giao cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý rõ ràng. Chỉ các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật của chúng tôi (lưu trữ website và các yêu cầu, xác minh chống bot) được truy cập, trong phạm vi nhiệm vụ của họ và theo chỉ dẫn của chúng tôi.

Một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật của chúng tôi có thể xử lý dữ liệu bên ngoài Việt Nam. Khi đó, chúng tôi thực hiện các nghĩa vụ pháp luật quy định đối với việc chuyển dữ liệu ra nước ngoài, trong đó có hồ sơ đánh giá tác động và thỏa thuận với nhà cung cấp.

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ:

• Trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ.
• Cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa.

Dữ liệu có thể được lưu trữ lâu hơn khi pháp luật yêu cầu, chẳng hạn để thực hiện nghĩa vụ kế toán.

Tính bảo mật của thông tin được đảm bảo tuyệt đối. Dữ liệu trao đổi với website được mã hóa và quyền truy cập dữ liệu chỉ dành cho những người cần đến.

Trong trường hợp bị tấn công mạng hoặc rò rỉ dẫn đến mất dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo cho cơ quan có thẩm quyền và những người bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ theo quy định.

Theo quy định của pháp luật, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu của mình:

• Được biết về việc sử dụng dữ liệu.
• Truy cập và nhận bản sao dữ liệu.
• Yêu cầu chỉnh sửa nếu dữ liệu không chính xác.
• Yêu cầu xóa dữ liệu.
• Yêu cầu hạn chế xử lý hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu.
• Rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.
• Khiếu nại.

Để thực hiện các quyền này, vui lòng gửi email cho chúng tôi tại info(@)silkwires.com. Chúng tôi sẽ xác nhận đã nhận yêu cầu và xử lý trong thời hạn pháp luật quy định.

Thời gian phản hồi: tối đa 24 giờ (không tính cuối tuần và ngày lễ).

Trong trường hợp dữ liệu bị sử dụng không đúng mục đích hoặc bị vi phạm, chúng tôi sẽ áp dụng mọi biện pháp cần thiết để chấm dứt hành vi vi phạm và bảo vệ quyền lợi của bạn.

Bạn có thể khiếu nại về việc dữ liệu của bạn bị tiết lộ cho bên thứ ba. Chúng tôi sẽ kiểm tra và thông báo kết quả cho bạn.

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này, đặc biệt để phù hợp với những thay đổi của pháp luật. Ngày ghi ở đầu trang là ngày của phiên bản mới nhất.